商 品 包 退 服 务
1、凡在我公司购买的商品均可以享受包退服务。
2、享受包退服务的商品必须具备以下全部条件：
A、自销售日期起，凭我公司销售票据未超过7天；
B、商品的包装齐全，相关配件无缺漏；
C、商品无任何人为操作不当或损坏情况，不影响再次销售；
D、出示我公司给予的所有销售票据以及保修凭证；
E、所有包退商品必须是货款已经结清的商品。
3、以上包退服务必须由客户将商品带至我公司处理（包括大件商品）。
4、若第2条包退条款未能符合，客户要求退换货物，则参照以下服务内容。
商 品 包 换 服 务
1、凡在我公司购买的商品均可以享受包换服务。
2、享受包换服务的商品必须具备以下全部条件：
A、自销售日期起，凭我公司销售票据未超过15天；
B、商品的包装齐全，相关配件无缺漏；
C、商品无任何人为损坏情况和操作不当引起的损坏情况；
D、出示我公司给予的所有销售票据以及保修凭证；
E、商品有质量问题。
3、以上包换服务必须由客户商品带至我公司处理。
4、大件商品（指体积超过1立方米或重量超过100公斤商品）输包换手续请先与我公司联系协商处理；
5、享受包换的商品，免费保修期从换货之日起计算；
6、若不满足第2条包换条款，客户要求退换货物，则参照以下服务内容。
商 品 保 修 服 务
1、凡在我公司购买的商品均可以享受免费保修服务。
2、享受免费保修服务的商品必须具备以下全部条件：
A、自销售日期起，凭我公司销售票据未超过保修期
B、商品无任何人为损坏情况和操作不当引起的损坏情况；
C、出示我公司给予的所有销售票据以及保修凭证；
D、商品使用功能有故障。
3、享受免费服务的商品请客户将商品带至我公司处理（大件商品除外）
4、若不满足第2条免费保修条款，或非本公司销售商品，客户仍可以要求保修商品，但我公司要收取一定的修理费用，具体收费参照以下内容：
A、上门服务必须全额收取差旅费；
B、配件费用根据厂家的收费标准；
C、我公司维修的工时费用双方协商优惠收取。
5、特殊情况下，用户需要再培训或其他原因邀请技术人员支持，喜越公司将竭尽所能。
6、对于其他未尽事宜，由本公司参照国家有关法律，解释、说明。
对本公司售后服务不满意的请打本公司投诉电话：025-66021833，我公司在24小时内给予投诉答复。 |
